O grande número de reclamações no Procon, levou o Ministério Público de Pernambuco (MPPE) a conseguir liminar na Justiça obrigando a rede de lojas Eletro Shopping a adotar 10 medidas imediatas de adequação ao Código de Defesa do Consumidor.
A decisão vale para todas as lojas da rede em Pernambuco. Dentre as medidas, estão a não comercialização de produtos indisponíveis em estoque, efetivar as entregas no prazo máximo de sete dias úteis, aumentar o número de funcionários do Serviço de Apoio ao Consumidor (SAC) e melhorar a capacitação de seus vendedores para o atendimento aos clientes.
Caso não prove que tomou todas medidas determinadas pela Justiça, a Eletro Shopping pagará multa diária no valor de R$10 mil, dinheiro que será revertido para o Fundo Estadual de Defesa do Consumidor.
JC
essa loja é um golpe, fiu lesado. Comprei e não entregaram o produto, tentei ligar e mandar emails muitas vezes. Depois de muito tempo sonsegui contato e descobri que eles tinham cancelado minha compra mesmo apos o pagamento ter sido confirmado. Escolhi outro produto pq o que eu tinha escolhido na ralidade eles não tinham em estoque. Esperei pelo segundo produto e tb não chegou pq tb não tinham em estoque. Não comprem, tomem cuidado.
ResponderExcluir